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售后服務(wù)
- 分類(lèi)：關(guān)于宏星
- 發(fā)布時(shí)間：2023-06-08 15:55:49
- 訪(fǎng)問(wèn)量：0
一件好的產(chǎn)品只靠良好的質(zhì)量還是不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的，良好的服務(wù)也是贏得市場(chǎng)的重要保障。公司建立以來(lái)，隨著客戶(hù)的不斷增多，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部，有專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)和銷(xiāo)售人員，為您解答售前、售中、售后的各種疑問(wèn)。“1對(duì)1顧問(wèn)式服務(wù)”體系，是我們對(duì)客戶(hù)的宗旨。
凡從我公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，終身負(fù)責(zé)維護(hù)和技術(shù)指導(dǎo)。按產(chǎn)品分類(lèi)不同，分為1~2年的質(zhì)保期，質(zhì)保期以?xún)?nèi)的正常使用條件下的損壞，我公司完全免費(fèi)為客戶(hù)解除故障;質(zhì)保期以外的，我公司按照成本價(jià)向客戶(hù)收取費(fèi)用。
服務(wù)承諾：
1、免費(fèi)負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試
2、免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)
人員：2-3名
地點(diǎn)：甲方或我司均可
內(nèi)容：機(jī)組的日常維修管理
3、質(zhì)保期內(nèi)的維修服務(wù)
⑴、提供螺桿機(jī)組24個(gè)月，渦旋機(jī)組12個(gè)月的免費(fèi)、維保養(yǎng)修服務(wù)
⑵、接到故障申報(bào)后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)
⑶、提供：①普通故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)
②更換零部件48小時(shí)內(nèi)修復(fù)
4、質(zhì)保期外的維修服務(wù)
⑴、終身跟蹤維護(hù)
⑵、成本價(jià)提供設(shè)備零部件
⑶、成本價(jià)提供維修保養(yǎng)
售后熱線(xiàn)：400-668-0177 136-8546-0127
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